不再是假想敵！紙電合體打造閱讀新視野
專訪群星文化執行副總編輯李清瑞
「就像村上春樹說的，開一間店，不用讓八、九個人覺得它不錯（但不見得會去），而是要讓一、兩個人衷心的喜歡（沒有它會超失落）。能培養出一群衷心喜歡或需要電子書的讀者群，就是群星文化正在做的事。」群星文化執行副總編輯李清瑞如是說。
2014年1月1日，群星文化正式誕生。回顧這一年來，群星積極嘗試數位閱讀搭配紙本書的各種出版可能，「買電送紙」模式獨步臺灣市場，出版品更躍上網路及實體書店暢銷排行榜。
李清瑞表示，群星的夥伴過去皆有紙本書出版的豐富經驗，掌握目標讀者的眼光精準，現在進一步延伸進入數位閱讀的領域，積極思考如何擴展閱讀的可能性，並以紙本書來推廣電子閱讀，嘗試各種出版實驗，「這是最初成立群星這個品牌的目的」。
買電子書送紙本書逆向攻勢，吸引讀者眼球
《懶人大旅行》與《安靜的煙火》是群星文化的創業代表作，除了規畫紙本書與電子書同步上市，更在國際書展現場嘗試了「買電送紙」的獨家限時優惠，當時受到媒體高度關注，多位資深出版人支持，並引發讀者熱烈搶購。
然而，從紙書出版起家的李清瑞卻觀察到，現場購買的人次，比對實際回來兌換電子書的量低於預期，不到一成：「表面上看起來很成功，但實際上還有許多待檢討之處。」
「我們最初的想法是帶著紙本出版的行銷思維來對待電子書，儘管銷量不錯，但讀者其實只想要紙書，電子書的閱讀率並未與銷售量同步。」而她也坦言，自己一開始難免擔心電子書衝擊紙本銷量，不過，接續推出的作品《遍路》給了她另一種思考的方向。
紙電套裝上市，粉絲效應大熱賣
2009年，筆名小歐的李清瑞利用46天的時間，徒步完成1200公里的四國遍路之旅，之後在臉書成立了「四國遍路同好會」。由於2014年適逢四國遍路1200年紀念，她得到公司主管的支持，將自己先前關於遍路的文章整理出書。
這是中文世界第一本介紹日本遍路文化的作品，儘管市場不大，卻有一群熱衷的粉絲期待並有實際的需求，於是便在紙本書上市前，先推出「紙電合購」的限時一週優惠（約紙本書的六二折），以饗更多遍路愛好者，而這個銷售案，在同好會上得到很好的響應。
實驗結果還發現，單買電子書與紙電合購的銷售比為1：5，顯示紙本書與電子書各有支持者，紙本書的銷售也並未受到衝擊，還順勢挖掘出一批電子書潛在讀者。「同好會的成員有不少來自香港、澳門、新馬，甚至美國，對這群身在國外、使用中文的讀者而言，這本電子書的出版是莫大的慰藉。」李清瑞說。
另外，身為《遍路》的作者，李清瑞也深深感覺到電子書的「劃線註記」功能，已成為作者與讀者跨時空的交流管道；「當看到讀者標記的某些句子或段落，正好也是自己偏愛的內容時，對一個文字創作者而言，這是最即時也最棒的回饋。」同時，從這個功能可以看出，電子書的閱讀率相當高，電子書輕巧隨身的模式，也方便讀者在旅行途中參考閱讀。
閱讀新福利，加料電子書隨身伴
在嘗試各種方案的過程中，李清瑞發現，當電子書有紙本所沒有的「福利」時，推廣效果也會特別亮眼！
以9月出版的《大叔》為例，這是群星「買紙送電」的首次嘗試，電子書比紙書多了十篇文章。李清瑞分析，喜愛馬家輝與其文字風格是讀者購買《大叔》的主因，既然如此，「花同樣的錢，看更多的量，何樂而不為？」《大叔》的紙電兌換率果然較先前成長近6倍。
再如《當頭棒喝》系列套書，自從施寄青在評論節目《新聞挖挖哇》上告訴讀者，《當頭棒喝》的電子版裡有紙書所沒有的內容，此話一出，購買與兌換人潮便如潮水般湧來，不但紙書在前三大通路皆榜上有名，電子書兌換率更是原先「買電送紙」方案的14倍之多，且持續成長中。
從幾次實驗裡，李清瑞也得到了深刻學習：紙本書籍的商品力是否足夠，才是通路上架的首要考量。
「藉由提供電子書的加料bonus，我們希望幫助大家慢慢發現電子書的優點，這是一個陪伴閱讀的過程。」李清瑞強調，紙電兩者是不相衝突的，前者可供收藏之用，後者則享有即時取得內容的便利性，單看讀者當下處於何種生活情境。最重要的是，要讓讀者享有選擇的權利。
別以為年輕人才看得了電子書，婆婆媽媽更是主力
李清瑞說，群星合作的作家往往擁有一群凝聚力高的讀者，「透過作者的號召力，讓讀者願意開始嘗試另一種形式的閱讀。」
例如施老師的讀者類型以熟齡女性族群為主，家庭主婦占大宗，她們平時較習慣閱讀紙書，但從她們在講座上與老師的互動可知，這群「媽媽輩讀者」對電子書的內容可說是瞭若指掌，加上《當頭棒喝5》電子書的總閱讀時間，更分別高出前四集的2至5倍，李清瑞笑說：「這個現象令人振奮！意味著從30歲到50歲的女性，她們的數位閱讀習慣是可以被培養的。」
此外，思考「讀者是否真的需要」，是舉辦實體講座的首要考量。如《當頭棒喝》讀者便亟需施老師的當面「開示」，而《遍路》的發表會則是提供同好一個分享彼此心路歷程的空間。
「目前台灣的數位閱讀還在發展中，因此我們有機會可以想像各種閱讀可能，並且做做看，雖然這路很艱辛，但我們很願意嘗試。這一年下來，看到有些讀者已習慣我們的產品必有的電子書服務，就覺得很欣慰。未來還會繼續推出各種有趣的出版計畫，請大家繼續期待唷！」李清瑞微笑說道。
關注群星文化 | 仰望群星，時間中的旅行群星文化為群傳媒於2014年1月創立的出版品牌。以數位出版為主，紙本出版為輔，除了開創21世紀新世代有機閱讀的各種可能性之外，更著重於擴展閱讀的時空，與「時」俱進。 |
